LEFT COLUMN (ENGLISH)

Returns & Refund Policy

Last Updated: [Date]

Thank you for shopping at TTPixel Shop.

We strive to provide high-quality digital products and ensure customer satisfaction. Please read our Returns & Refund Policy carefully before making a purchase.

1. Digital Product Policy

All products sold on TTPixel Shop are digital products delivered electronically.

Due to the nature of digital products, once a product has been delivered, downloaded, or accessed, it cannot be returned.

Therefore, all sales are generally considered final.


2. Returns

We do not accept returns for digital products.

Once a product has been delivered or accessed, it is considered non-returnable.


3. Refund Eligibility

Refund requests may be considered only under the following circumstances:

A. Duplicate Purchase

If you accidentally purchase the same product more than once, you may request a refund for the duplicate order.

B. Non-Delivery of Product

If payment is successfully completed but the product is not delivered, please contact us.

After verification, we will either:

  • Deliver the product, or

  • Provide a refund if delivery is not possible.

C. Corrupted or Defective Files

If the downloaded file is damaged, corrupted, or unusable, please contact our support team.

We will first attempt to provide a replacement file.

If the issue cannot be resolved, a refund may be issued.


4. Non-Refundable Cases

Refunds will not be provided for:

  • You changed your mind after purchase.

  • You purchased the wrong product by mistake.

  • You did not read the product description properly.

  • You lack the skills required to use the product.

  • The product works exactly as described.

  • The product has already been downloaded or accessed successfully.


5. Refund Request Period

All refund requests must be submitted within 3 days of purchase.

Requests submitted after this period may not be eligible.


6. How to Request a Refund

Please provide the following information:

  • Order Number

  • Product Name

  • Purchase Email

  • Detailed Description of the Issue

Contact Information

Email: contact@ttpixel.com

Website: https://ttpixel.demo.ttpixel.com.ttpixel.shop


7. Refund Processing

If your refund request is approved, the refund will be processed within 5–10 business days.

Refunds will be sent to the original payment method used during purchase.


8. Policy Updates

TTPixel Shop reserves the right to modify or update this policy at any time without prior notice.


9. Contact Us

If you have any questions regarding this policy, please contact us.

Thank you for choosing TTPixel Shop.

RIGHT COLUMN (বাংলা)

রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা

সর্বশেষ আপডেট: [Date]

TTPixel Shop-এ কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা উচ্চমানের ডিজিটাল প্রোডাক্ট সরবরাহ করার চেষ্টা করি। অনুগ্রহ করে ক্রয়ের আগে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. ডিজিটাল প্রোডাক্ট নীতি

TTPixel Shop-এ বিক্রিত সকল পণ্য ডিজিটাল পণ্য এবং অনলাইনের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।

ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতিগত কারণে কোনো পণ্য একবার ডাউনলোড, ডেলিভারি বা অ্যাক্সেস করা হলে তা ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়।

তাই সাধারণত সকল বিক্রয় চূড়ান্ত (Final Sale) হিসেবে গণ্য হবে।


২. রিটার্ন নীতি

ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত কোনো রিটার্ন গ্রহণ করি না।

একবার পণ্য ডেলিভারি বা অ্যাক্সেস করা হলে তা ফেরতযোগ্য হিসেবে বিবেচিত হবে না।


৩. কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড পাওয়া যাবে

নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:

ক. একই পণ্য একাধিকবার ক্রয়

যদি ভুলবশত একই পণ্য একাধিকবার ক্রয় করেন, তাহলে অতিরিক্ত অর্ডারের জন্য রিফান্ড আবেদন করতে পারবেন।

খ. পণ্য ডেলিভারি না পাওয়া

যদি পেমেন্ট সফল হয় কিন্তু পণ্য ডেলিভারি না পান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যাচাইয়ের পর আমরা:

  • পণ্য সরবরাহ করব, অথবা

  • প্রয়োজনে রিফান্ড প্রদান করব।

গ. ত্রুটিপূর্ণ ফাইল

যদি ডাউনলোডকৃত ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত, করাপ্টেড বা ব্যবহার অযোগ্য হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে আমরা একটি কার্যকর ফাইল সরবরাহ করার চেষ্টা করব।

সমস্যার সমাধান সম্ভব না হলে রিফান্ড দেওয়া হতে পারে।


৪. যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

রিফান্ড দেওয়া হবে না যদি:

  • ক্রয়ের পর মত পরিবর্তন করেন।

  • ভুল পণ্য ক্রয় করেন।

  • পণ্যের বিবরণ না পড়ে ক্রয় করেন।

  • পণ্য ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা না থাকে।

  • পণ্য বর্ণনা অনুযায়ী সঠিকভাবে কাজ করে।

  • পণ্য সফলভাবে ডাউনলোড বা অ্যাক্সেস করা হয়েছে।


৫. রিফান্ড আবেদনের সময়সীমা

ক্রয়ের ৩ দিনের মধ্যে সকল রিফান্ড আবেদন জমা দিতে হবে।

এই সময়সীমার পরে জমা দেওয়া আবেদন গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।


৬. রিফান্ডের জন্য আবেদন করবেন যেভাবে

নিচের তথ্যগুলো প্রদান করুন:

  • অর্ডার নম্বর

  • পণ্যের নাম

  • ক্রয়ের ইমেইল

  • সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: contact@ttpixel.com

ওয়েবসাইট: https://ttpixel.demo.ttpixel.com.ttpixel.shop


৭. রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ড অনুমোদিত হলে ৫–১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

রিফান্ড ক্রয়ের সময় ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই পাঠানো হবে।


৮. নীতিমালা পরিবর্তন

TTPixel Shop যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই নীতিমালা পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।


৯. যোগাযোগ করুন

এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

TTPixel Shop বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

Search Prodcut